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返品交換についての質問

Q.届いた商品に不具合があるのですが…

商品管理には万全を期しておりますが、未使用の初期不良に限り同等品と交換させていただきます。
使用後の商品・パッケージの破損等の場合は応じられません。
お受け取り後1週間以内に下記担当まで、電話もしくはメールにてご連絡下さい。返品方法の詳細をお伝えいたします。
※尚、連絡のない返送品に関しては、お受けいたしかねますのであらかじめご了承下さい。

●アフターサービス係●
TEL:03-3985-8851(受付時間13:00〜22:00 日祝休み)
お問い合わせ : アール目白店お客様サービス係
※件名に「返品・交換」と必ずお書き添え下さい。

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Q.違う色に交換してもらえますか?

商品の性質上、お客様の都合による返品・交換はできませんのでご了承下さい。

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Q.店舗で購入した商品の不良交換は出来ますか?

店舗にてお買い上げになった商品に関しては、ウェブサイトでは承り致しかねます。電話にてお問い合わせ下さい。

●アフターサービス係●
TEL:03-3985-8851(受付時間13:00〜22:00 日祝休み)

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